Home » √ Pengertian Kepercayaan, Elemen Dasar, Manfaat dan Hal Pentingnya
√ Pengertian Kepercayaan, Elemen Dasar, Manfaat dan Hal Pentingnya
Pengertian Kepercayaan, Elemen Dasar, Manfaat dan Hal Pentingnya – Pada pembahasan kali ini kami akan menjelaskan tentang Kepercayaan atau Trust. Yang meliputi pengertian, elemen dasar, manfaat dan hal penting berkaitan dengan kepercayaan dengan pembahasan lengkap dan mudah dipahami.
Pengertian Kepercayaan, Elemen Dasar, Manfaat dan Hal Pentingnya
Untuk lebih detailnya silakan simak ulasan dibawah ini dengan seksama.
Pengertian Kepercayaan
Menurut Morgan dan Hunt (1994) kepercayaan adalah variabel kunci bagi kesuksesan relationship marketing. Variabel tersebut mempunyai dampak yang kuat untuk efektifnya relationship marketing. Kepercayaan juga diartikan sebagai suatu keadan yang terjadi pada saat seseorang mitra percaya terhadap kehandalan dan juga kejujuran mitranya.
Elemen Dasar Kepercayaan
Kepercayaan yaitu elemen dasar dalam membantun model relationshop quality. Kepercayaan adalah keyakinan bahwa pasangan dalam suatu hubungan akan menjalankan hal yang paling baik untuk apa yang dikendaki pasangannya.
Kepercayaan adalah kunci dari relationship quality karena mendorong pemasar untuk:
Bekerja dengan lebih menekankan terhadap investasi pada menjaga hubungan kerja sama yang baik dengan mitra mereka.
Menolak alternatif jangka pendek yang menarik dengan menekankan pada manfaat jangka panjang dengan adanya suatu hubungan yang baik dengan konsumen.
Melihat aktivitas yang berisko tinggi dengan lebih bijaksana karena percaya bahwa mitranya tidak akan berbuat secara oportunitis.
Manfaat Kepercayaan
Kepercayaan diartikan sebagai hal yang untuk kesuksesan relationship. Manfaat atau benefit dari relationship yang berdasarkan pada kepercayaan adalah signifikan dan memberikan gambaran hal-hal berikut:
Cooperation
Kepercayaan bisa meredakan perasaan ketidakpastian dan resiko, jadi berbuat untuk mendapatkan peningkatan kerjasama antara anggota relationshop. Dengan peningkatan tingkat kepercayaan anggota belajar bahwa kerjasama akan memberikan hasil yang melebihi hasil yang banyak daripada jika dikerjakan sendiri.
Komitmen
Komitkan adalah komponen yang bisa membangun suatu hubungan relationship, dan juga merupakan hal yang mudah hilang yang akan dibentuk hanya dengan pihak-pihak yang saling percaya.
Relationship Duration
Kepercayaan menjadi pendorong anggota relationship bekerja yang menghasilkan relationship dan untuk menahan godaan untuk tidak mengutamakan hasil jangka pendek, dan atau berbuat secara oportunitis.
Kepercayaan dari penjual secara positif di kaitkan dengan kemungkinana bahwa pembeli akan terlibat dalam bisnsi di masa yang akan datang. Oleh sebab itu memberikan kontribusi dalam peningkatan durasi relationship.
Kualitas
Pihak yang percaya lebih bisa untuk menerima dan memakai informasi dari pihak yang dipercaya, dan pada gilirannya mendapatkan keuntungan yang lebih besar dari informasi tersebut.
Pada akhirnya adanya kepercayaan memungkinkan perselisihan atua konflik bisa diselesaikan secara efisien dan damai. Dalam keadaan tidak ada kepercayaan perselisihan dirasakan adalah tanda akan terdapatnya kesulitan di masa yang akan datang dan seringkali mengakibatkan berakhirnya relationship atau hubungan.
Hal Penting dari Kepercayaan
Dalam kepercayaan mempunyai beberapa hal penting yang harus diperhatikan, antara lain:
Konsumen yang mempunyai kepercayaan akan bersedian untuk menggantungkan terhadap penyedia jasa dan juga bersedia untuk menjalankan tindakan unyuk penyedia jasa.
Kepercayaan mempunyai tiga aspek dari karakteristik penyedia jasa yakni ability, integrity, motivation. Pertama konsumen akan menilai apakah provider sukup kompeten untuk melaksanakan kewajibannya dan melayani kosumen. Kedua konsumen akan menilai apakah perusahaan mempunyai integritas, yang mana konsumen bisa percaya terhadap pekerjaan perusahaan. Dan yang ketiga konsumen mempercayai bahwa penyedia jasa mempunyai motivasi untuk tidak melaksanakan perbuatan yang tidak sesuai dengan harapan konsumen.
Pihak yang dipercaya akan menjaga pihak yang lain, menunjukkan keperluan dan harapan pihak lain tersebut bukan hanya menggambarkan kebutuhan dan harapannya sendiri.
Enkulturasi Adalah : Pengertian Menurut Para Ahli, Fungsi,… Enkulturasi Adalah : Pengertian Menurut Para Ahli, Fungsi, Media, Dampak, Proses dan Contohnya - Apakah itu arti dari enkulturasi ?, Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahasnya dan tentunya hal-hal lain…
√ Pengertian Internet Marketing, Tujuan, Manfaat, Komponen &… Pengertian Internet Marketing, Tujuan, Manfaat, Komponen & Jenisnya - Pada pembahasan kali ini kami akan menjelaskan tentang Internet Marketing. Yang meliputi pengertian internet marketing, tujuan internet marketing, manfaat internet marketing ,…
√ 17 Pengertian Kepuasan Kerja Menurut Para Ahli, Teori,… 17 Pengertian Kepuasan Kerja Menurut Para Ahli, Teori, Aspek dan Faktornya - Pada pembahasan kali ini kami akan menjelaskan tentang pengertian Kepuasan Kerja. Yang meliputi pengertian kepuasan kerja menurut beberapa ahli…
√ Pengertian Komitmen Organisasi, Manfaat, Bentuk, Indikator… Pengertian Komitmen Organisasi, Manfaat, Bentuk, Indikator & Faktornya - Pada pembahasan kali ini kami akan menjelaskan tentang Komitmen Organisasi. Yang meliputi pengertian pengertian komitmen organisasi, manfaat komitmen organisasi, bentuk komitmen organisasi,…
√ Pengertian Harga Diri, Aspek, Sumber, Komponen, Faktor dan… Pengertian Harga Diri, Aspek, Sumber, Komponen, Faktor dan Cara Menumbuhkannya - Pada pembahasan kali ini kami akan menjelaskan tentang harga diri. Yang meliputi pengertian harga diri, pentingnya harga diri, aspek dan…
Kata Pengantar : Pengertian, Struktur dan Contohnya Kata Pengantar : Pengertian, Struktur dan Contohnya - Bagaimana cara menulis Kata Pengantar yang baik ?Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahas apakah itu Kata Pengantar dan hal lain tentangnyanya.Mari kita simak…
Sistem Persamaan Linear Tiga Variabel : Ciri, Komponen,… Sistem Persamaan Linear Tiga Variabel : Ciri, Komponen, Metode Penyelesaian dan Contoh Soal - Apa yang di maksud dengan Sistem persamaan tiga variabel ?Pada kesempatan kali ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahasnya…
Materi Pramuka Siaga : Tingkatan, Kode Kehormatan dan Syarat… Materi Pramuka Siaga : Tingkatan, Kode Kehormatan dan Syarat Kecakapan Umum - Apa saja materi untuk pramuka tingkat siaga ? Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahasnya, meliputi tingkatan pramuka siaga,…
Contoh Recount Text Singkat : Pengertian, Ciri, Jenis dan… Contoh Recount Text Singkat : Pengertian, Ciri, Jenis dan Struktur Recount Text - Apakah yang di maksud dengan recount text dan seperti apa contohnya ?Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahas…
Landasan Teori : Pengertian, Jenis dan Cara Penulisannya Landasan Teori : Pengertian, Jenis dan Cara Penulisannya- Apakah itu landasan teori ?,Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahasnya dan tentunya hal-hal lain yang juga melingkupinya.Mari kita simak bersama pembahasannya pada…
√ 25 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia Menurut Para… 25 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia Menurut Para Ahli - Pada pembahasan kali ini kami akan menjelaskan tentang Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM). Pembahasan ini adalah definisi berdasarkan para ahli yang…
Jenis Jenis Warna : Pengertian, Karakter dan Penjelasannya Jenis Jenis Warna : Pengertian, Karakter dan Penjelasannya - Apa saja jenis jenis dari warna dan penjelasannya? Pada kesempatan kali ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahasnya dan tentu hal-hal yang juga melingkupinya.…
√ Pengertian Koordinasi, Syarat, Tujuan, Manfaat, Jenis,… Pengertian Koordinasi, Syarat, Tujuan, Manfaat, Jenis, Ruang Lingkup, Prinsip, Dampak - Pada pembahasan kali ini kami akan menjelaskan tentang Koordinasi. Yang meliputi pengertian, syarat, tujuan, manfaat, jenis-jenis, ruang lingkup, prinsip, dampak…
Teks Sejarah : Pengertian, Ciri, Struktur, Kaidah Kebahasaan… Teks Sejarah : Pengertian, Ciri, Struktur, Kaidah Kebahasaan dan Contohnya - Apakah yang dimaksud dengan Teks Sejarah ?Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahas apakah itu Teks Sejarah dan hal-hal lain…
Cerpen Motivasi : Pengertian, Tips Menulis dan Contohnya Cerpen Motivasi : Pengertian, Tips Menulis dan Contohnya - Cerpen Motivasi itu seperti apa?, Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahas apakah itu Cerpen Persahabatan dan hal-hal lain tentangnya.Mari kita simak…
√ Pengertian Bimbingan dan Konseling, Tujuan, Fungsi dan… Pengertian Bimbingan dan Konseling, Tujuan, Fungsi dan Asasnya - Pada pembahasan kali ini kami akan menjelaskan tentang Bimbingan dan Konseling. Yang meliputi pengertian, tujuan, fungsi, asas bimbingan dan konseling dengan pembahasan…
√ Pengertian Manajemen Kinerja, Tujuan, Manfaat, Prinsip &… Pengertian Manajemen Kinerja, Tujuan, Manfaat, Prinsip & Prosesnya - Pada pembahasan kali ini kami akan menjelaskan tentang Manajemen Kinerja. Yang meliputi pengertian, tujuan, manfaat, prinsip dasar dan proses manajemen kinerja dengan…
Kehidupan Politik Kerajaan Majapahit : Sejarah Awal dan… Kehidupan Politik Kerajaan Majapahit : Sejarah Awal dan Peninggalannya - Bagaimanakah Kehidupan Politik Kerajaan Majapahit ?Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahas Kerajaan Majapahit dan hal-hal yang melingkupinya.Mari kita simak bersama pembahasannya…
Makalah : Pengertian, Ciri, Fungsi, Jenis, Struktur, Cara… Makalah : Pengertian, Ciri, Fungsi, Jenis, Struktur, Cara Membuat dan Contoh - Apa yang di maksud dengan Makalah dan bagaimana Penulisannya yang baik dan benar ?Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan…
Jenis-Jenis Surat Dinas, Ciri, Fungsi Dan Contohnya Jenis-Jenis Surat Dinas, Ciri, Fungsi Dan Contohnya - Apa sajakah jenis jenis dari surat dinas itu?, Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahasnya dan tentunya tentang hal lain yang juga melingkupinya.Mari…
Apatis Adalah : Ciri-Ciri, Penyebab, Dampak dan Contohnya Apatis Adalah : Ciri-Ciri, Penyebab, Dampak dan Contohnya – Pada kesempatan ini Seputar Pengetahuan akan membahas tentang Apatis. Yang mana dalam pembahasan kali ini menjelaskan pengertian apatis, ciri-ciri, penyebab dan…
√ Pengertian Berpikir Kritis, Karakteristik, Komponen dan… Pengertian Berpikir Kritis, Karakteristik, Komponen dan Indikatornya - Pada pembahasan kali ini kami akan menjelaskan tentang Berpikir Kritis. yang meliputi pengertian, karakteristik, komponen dan indikaotr berpikir kritis dengan pembahasan lengkap…
Chauvinisme : Pengertian, Sejarah, Dampak, Ciri, Jenis dan… Chauvinisme : Pengertian, Sejarah, Dampak dan Contohnya – Pada pembahasan kali ini kami akan menjelaskan tentang Chauvinisme. Yang meliputi pengertian, sejarah, dampak dan contoh dari chauvinisme dengan pembahasan lengkap dan…
Akuntansi Syari’ah : Pengertian Menurut Para Ahli, Dasar… Akuntansi Syari’ah : Pengertian Menurut Para Ahli, Dasar Hukum, Ciri, Tujuan, Prinsip, Karakteristik Dan Kelebihannya - Apakah itu akuntansi syariah dan kelebihannya ?, Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahasnya dan…
Pencak Silat : Pengertian, Sejarah, Ciri, Tujuan, Teknik,… Pencak Silat : Pengertian, Sejarah, Ciri, Tujuan, Teknik, dan Tingkatannya - Adakah yang belum tahu apa itu Pencak Silat ?Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahas tentang Pencak Silat dan hal-hal lain…
√ Teks Ulasan : Pengertian, Tujuan, Struktur dan Contohnya Teks Ulasan : Pengertian, Tujuan, Struktur dan Contohnya - Pada kesempatan ini Seputar Pengetahuan akan membahas tentang Teks Ulasan. Yang mana menjelaskan pengertian teks ulasan, tujuan, ciri, struktur, jenis dan…
√ Pengertian Media Sosial, Karakteristik, Fungsi, Jenis &… Pengertian Media Sosial, Karakteristik, Fungsi, Jenis & Dampaknya - Pada pembahasan kali ini kami akan menjelaskan tentang media sosial. Yang meliputi pengertian, karakteristik, fungsi, jenis-jenis dan dampak dari media sosial dengan…
Teks Pidato Perpisahan Kelas 6 : Isi Pokok, Karakteristik,… Teks Pidato Perpisahan Kelas 6 : Isi Pokok, Karakteristik, Tujuan dan Contoh Pidato - Bagaimana susunan teks pidato perpisahan kelas 6 yang baik dan benar serta mengharukan ?,Pada kesempatan kali…
Teks Berita : Pengertian, Ciri, Unsur, Struktur, Syarat,… Teks Berita : Pengertian, Ciri, Unsur, Struktur, Syarat, Kaidah Kebahasaan, Pedoman Penulisan dan Contoh- Apakah itu yang di maksud dengan Teks Berita? Pada kesempatan kali ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahas tentang…
√ Pengertian Dukungan Sosial, Fungsi, Sumber, Bentuk,… Pengertian Dukungan Sosial, Fungsi, Sumber, Bentuk, Manfaat dan Faktornya - Pada pembahasan kali ini kami akan menjelaskan tentang dukungan sosial. Yang meliputi pengertian dukungan sosial, fungsi dukungan sosial, sumber dukungan sosial,…