Pengertian Manajemen Konflik : Tujuan, Strategi, Jenis Dan Manfaatnya

Pengertian Manajemen Konflik : Tujuan, Strategi, Jenis Dan Manfaatnya

Pengertian Manajemen Konflik : Tujuan, Strategi, Jenis Dan Manfaatnya – Apakah itu yang di maksud dengan manajemen konflik?, Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahasnya dan tentunya tentang hal lain yang juga melingkupinya.Mari kita simak bersama pembahasannya pada artikel di bawah ini untuk lebih dapat memahaminya.

Pengertian Manajemen Konflik : Tujuan, Strategi, Jenis Dan Manfaatnya

Manajemen konflik merupakan suatu proses aksi dan reaksi yang di ambil oleh para pelaku konflik maupun pihak ke tiga secara rasional dan seimbang, dalam rangka suatu pengendalian kondisi dan situasi perselisihan yang terjadi antara beberapa pihak.

Manajemen konflik adalah suatu pendekatan yang berorientasi pada suatu proses pengarahan dalam bentuk komunikasi dari para pelaku konflik serta pihak ketiga serta bagaimana mereka dapat mempengaruhi kepentingan dan interpretasi.

Adapun pengertian manajemen konflik menurut para ahli adalah :

  • Minery

Manajemen konflik merupakan suatu proses rasional yang bersifat iteratif, dimana proses tersebut dapat terjadi secara terus menerus mengalami penyempurnaan sampai tercapainya model yang representatif serta ideal.

  • Howard Ross

Manajemen konflik merupakan suatu langkah yang di ambil oleh pelaku maupun pihak ketiga dalam rangka mengarahkan perselisihan ke arah hasil tertentu yang mungkin atau tidak mungkin menghasilkan akhir yakni berupa penyelesaian konflik, dan mungkin atau tidak menghasilkan ketenangan, hal positif, kreatif, bermufakat atau agresif.

Tujuan Manajemen Konflik

Tujuan dari manajemen konflik adalah sebagai berikut:

  • Mencegah terjadinya suatu gangguan terhadap anggota organisasi, sehingga dapat terfokus kepada visi dan juga misi organisasi.
  • Meningkatkan suatu kreatifitas anggota organisasi dengan mengambil suatu manfaat dari konflik yang terjadi.
  • Membangun rasa saling menghormati antar sesama anggota organisasi dan juga menghargai keberagaman.

Strategi Manajemen Konflik

Ada lima langkah dasar dalam memahami manajemen konflik menurut Stevenin, diantaranya adalah sebagai berikut:

  • Pengenalan

Yaitu mengenali permasalahan yang sedang terjadi, siapa yang terlibat konflik, bagaimana keadaan sekitar saat adanya suatu konflik tersebut.

  • Diagnosisi

Adalah suatu analisis untuk melakukan atau mengetahui penyebab dari konflik. Sehingga untuk melakukan hal ini diperlukan adanya suatu metode yang benar dan telah teruji dan fokus terhadap suatu masalah utama dalam konflik yang terjadi.

  • Menyepakati Solusi

Yaitu menentukan dan menemukan solusi yang paling tepat untuk menyelesaikan konflik yang terjadi. Kemudian solusi dibicarakan secara bersama dengan pihak yang berkonflik dan meminta bantuan untuk bantuan pihak menengah. Kemudian barulah semua pihak melakukan pelaksanaan kesepakatan.

  • Pelaksanaan

Adalah suatu proses pelaksanaan kesepakatan yang telah di buat. Seluruh pihak yang terlibat dalam konflik tersebut harus dapat menerima dan juga melaksanakan kesepakatan tersebut dengan sebaik-baiknya.

  • Evaluasi

Merupakan suatu hal yang penting untuk dilakukan yakni menilai apakah pelaksanaan kesepakatan tersebut berjalan dengan baik. Dengan adanya evaluasi ini suatu organisasi dapat melakukan pendeketan alternatif untuk konflik lain yang mungkin terjadi.

Jenis Manajemen Konflik

Tipe manajemen konflik menurut Menurut Dawn M. Baskerville terdiri dari enam tipe, diantaranya adalah sebagai berikut:

  • Avoidding

Merupakan suatu individu atau organisasi yang pada umumnya cenderung menghindari konflik. Artinya menghindari segala sesuatu yang berhubungan dengan hal hal yang sensitif dan berpotensi menyebabkan konflik.

  • Acomodating

Acomodating adalah suatu kegiatan dalam mengumpulkan berbagai pendapat dari berbagai pihak yang terlibat dalam suatu konflik. Sehinggga dengan mengumpulkan pendapat pendapat, suatu organisasi dapat mencari atau menemukan jalan keluar dengan tetap memprioritaskan salah satu pihak yang berkonflik. Akan tetapi cara seperti ini masih dapat menimbulkan konflik baru serta perlu dilakukan evaluasi secara berkala.

  • Compromising

Yaitu suatu cara yang cenderung memperhatikan pendapat serta kepentingan semua pihak. Kompromi adalah suatu cara dalam menyelesaikan suatu konflik yang dilakukan dengan negoisasi pada pihak pihak yang berkonflik dan mencari jalan keluar atau jalan tengah bagi kebaikan bersama.

Kompromi ini merupakan salah satu cara untuk menyelesaikan masalah dengan tanpa menimbulkan konflik atau masalah yang baru.

  • Competing

Competing adalah salah satu cara untuk menyelesaikan suatu konflik dengan mengarahkan pihak yang berkonflik untuk saling bersaing dan memenangkan kepentingan dari masing-masing.

Competing merupakan salah satu strategi cadangan yang kurang efektif karena pada akhirnya akan ada salah satu pihak yang lebih kuat dan menglahkan satu pihak.

  • Colaborating

Colaborating adalah suatu cara untuk menyelesaikan konflik yang dilakukan dengan kerja sama untuk mendapatkan hasil yang memuaskan karena seluruh pihak bersinergi dalam menyelesaikan suatu masalah dengan tetap memperhatikan kepentingan seluruh pihak. Artinya kepentingan pihak-pihak yang berkonflik tercapai dan menghasilkan win-win solution.

  • Conglomeration (Mixtured Type)

Conglomeration adalah suatu penyelesaian konflik dengan mengkombinasikan kelima tipe manajemen konflik tersebut di atas. Akan tetapi tipe manajemen konflik ini membutuhkan waktu dan tenaga yang cukup besar dalam proses penyelesaian konflik.

Pengertian Manajemen Konflik : Tujuan, Strategi, Jenis Dan Manfaatnya

Manfaat Manajemen Konflik

Adapun beberapa manfaat manajemen konflik diantaranya adalah sebagai berikut:

  • Evaluasi Sistem

Suatu organisasi tidak dapat melakukan suatu evaluasi terhadap efektivitas sistem jika terjadinya konflik di dalamnya. Adanya suatu konflik membuat organisasi akan bisa melakukan suatu identifikasi apakah sistem yang diterapkan berjalan dengan baik maupun perlu sebuah perbaikan.

  • Mengembangkan Kompetensi

Adanya penanganan manajemen konflik yang baik sehingga akan meningkatkan serta mengembangkan kompetensi sebuah organisasi, khususnya dalam hal kompetensi non-teknis. Kemudian adanya strategi manajemen konflik dapat meningkatkan organisasi dalam menangani konflik internal akan semakin kuat.

Demikianlah ulasan dari Seputarpengetahuan.co.id tentang Pengertian Manajemen Konflik , semoga dapat menambah wawasan dan pengetahuan kalian. Terimakasih telah berkunjung dan jangan lupa untuk membaca artikel lainnya.

Daftar Isi

Rekomendasi:

  • Administrasi Pendidikan : Pengertian, Tujuan, Fungsi,… Administrasi Pendidikan : Pengertian, Tujuan, Fungsi, Prinsip, Tugas dan Ruang Lingkup  - Bagaimanakah Administrasi Pendidikan itu ?Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahas apa itu administrasi pendidikan dan unsur -unsur lain…
  • Akuntansi Syari’ah : Pengertian Menurut Para Ahli, Dasar… Akuntansi Syari’ah : Pengertian Menurut Para Ahli, Dasar Hukum, Ciri, Tujuan, Prinsip, Karakteristik Dan Kelebihannya - Apakah itu akuntansi syariah dan kelebihannya ?, Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahasnya dan…
  • Teks Cerpen : Pengertian, Ciri, Struktur, Unsur dan Contoh Teks Cerpen : Pengertian, Ciri, Struktur, Unsur dan Contoh - Apakah itu Teks Cerpen ?Pada kesempatan kali ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahas tentang Teks Cerpen dan hal-hal yang melingkupinya. Mari kita…
  • Preventif dan Represif Adalah : Contoh dan Tujuannya Preventif dan Represif Adalah : Contoh dan Tujuannya– Pada kesempatan ini Seputar Pengetahuan akan membahas tentang Preventif. Yang mana dalam pembahasan kali ini menjelaskan pengertian preventif dan respresif, contoh dan…
  • Negosiasi : Pengertian, Ciri, Tujuan, Jenis, Manfaat,… Negosiasi : Pengertian, Ciri, Tujuan, Jenis, Manfaat, Struktur dan Contoh - Apakah yang di maksud dengan Negosiasi ?Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahas apakah itu Negosiasi dan hal-hal yang melingkupinya.Mari kita…
  • Pidato Lingkungan : Pengertian, Tujuan, Karakteristik dan… Pidato Lingkungan : Pengertian, Tujuan, Karakteristik dan Contohnya - Bagaimana susunan teks pidato lingkungan yang baik dan benar ?, Pada kesempatan kali ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahasnya dan tentu hal-hal yang…
  • Zaman Renaissance Zaman Renaissance : Pengertian, Sejarah, Latar Belakang dan Para Tokohnya - Apa yang di maksud dengan zaman renaissance? Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahasnya dan tentunya tentang hal lain yang juga…
  • Latar Belakang Adalah : Pengertian, Isi, Cara Membuat dan… Latar Belakang Adalah : Pengertian, Isi, Cara Membuat dan Contohnya - Apakah yang di maksud dengan latar belakang ?, Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahasnya dan tentunya hal-hal lain yang…
  • Pembelahan Meiosis : Pengertian , Proses Tahapan dan… Pembelahan Meiosis : Pengertian ,Proses Tahapan dan Perbedaan Dengan Mitosis - Apakah itu pembelahan meiosis ?Pada kesempatan ini kita akan membahasnya lebih lanjut untuk lebih memahaminya.Mari kita simak bersama sama.…
  • Doa dan Dzikir Setelah Sholat Doa dan Dzikir Setelah Sholat -  Bagaimana bacaan Doa dan Dzikir sesudah sholat ?,Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahasnya dan tentunya hal-hal lain yang juga melingkupinya.Mari kita simak bersama pembahasannya…
  • Kecerdasan Moral : Pengertian Menurut Para Ahli, Tujuan,… Kecerdasan Moral : Pengertian Menurut Para Ahli, Tujuan, Aspek, Komponen Dan Cara Mengembangkannya - Apakah yang di maksud dengan kecerdasan moral dan cara membangunnya?, Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahasnya…
  • Pencak Silat : Pengertian, Sejarah, Ciri, Tujuan, Teknik,… Pencak Silat : Pengertian, Sejarah, Ciri, Tujuan, Teknik, dan Tingkatannya - Adakah yang belum tahu apa itu Pencak Silat ?Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahas tentang Pencak Silat dan hal-hal lain…
  • Jenis-Jenis Pengendalian Sosial dan Penjelasannya (Lengkap) Jenis-Jenis Pengendalian Sosial dan Penjelasannya (Lengkap) - Dalam pembahasan sebelumnya telah dibahas mengenai pengertian pengendalian sosial dan ciri-cirinya. Dalam pembahasan kali ini, kita akan bahas tentang jenis-jenis pengendalian sosial itu sendiri. Jenis-Jenis…
  • √ 15 Pengertian Sistem Pengendalian Intern Menurut Para Ahli 15 Pengertian Sistem Pengendalian Intern Menurut Para Ahli - Pada pembahasan kali ini kami akan menjelaskan tentang Sistem Pengendalian Intern. Yang mana pembahasan ini berdasarkan pernyataan para ahli yang sudah dirangkum…
  • Reaksi Anabolisme : Pengertian,Proses Fotosintesis dan… Reaksi Anabolisme : Pengertian,Proses Fotosintesis dan Kemosintesis - Proses tubuh mendapat energi disebut metabolisme. Metabolisme masih dibagi jadi 2 yaitu katabolisme serta anabolisme.Pada kesempatan kali ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahas tentang apa…
  • Kerajaan Islam Di Indonesia Dan Sejarah Singkatnya Kerajaan Islam Di Indonesia Dan Sejarah Singkatnya - Bagaimana sejarah kerajaan islam di indonesia?, Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahasnya dan tentunya tentang hal lain yang juga melingkupinya.Mari kita simak…
  • √ Pengertian Manajemen Strategi, Manfaat dan Tahapannya Pengertian Manajemen Strategi, Manfaat dan Tahapannya – Pada kesempatan ini Seputar Pengetahuan akan membahas Manajemen Strategi. Yang mana dalam pembahasan kali ini menjelaskan pengertian manajemen strategi, tujuan, manfaat, cara dan…
  • Pengertian Pengendalian Sosial dan Cirinya (Bahas Lengkap) Pengertian Pengendalian Sosial dan Cirinya (Bahas Lengkap) - Dalam kesempatan ini, Seputar Pengetahuan akan membahas mengenai apa yang dimaksud dengan pengendalian sosial dan apa saja ciri-cirinya. Pengertian Pengendalian Sosial dan Cirinya (Bahas…
  • Teks Berita : Pengertian, Ciri, Unsur, Struktur, Syarat,… Teks Berita : Pengertian, Ciri, Unsur, Struktur, Syarat, Kaidah Kebahasaan, Pedoman Penulisan  dan Contoh- Apakah itu yang di maksud dengan Teks Berita? Pada kesempatan kali ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahas tentang…
  • Pengertian Metode Pembelajaran : Ciri, Tujuan, Jenis dan… Pengertian Metode Pembelajaran : Ciri, Tujuan, Jenis dan Pembahasannya - Apakah yang di maksud dengan Metode Pembelajaran?, Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahasnya dan tentunya tentang hal lain yang juga…
  • Contoh Karya Ilmiah : Fungsi dan Kaidah Kebahasaan Contoh Karya Ilmiah : Fungsi dan Kaidah Kebahasaan - Bagaimana contoh bentuk penulisan karya ilmiah yang baik dan benar? Sebelumnya Seputarpengetahuan.co.id telah membahas Karya Ilmiah : Pengertian , Ciri, Manfaat,…
  • Dari Manakah Energi Matahari Dihasilkan ?: Lapisan Geografis… Dari Manakah Energi Matahari Dihasilkan ?: Lapisan Geografis Matahari dan Reaksi Fusi Termonuklir - Bagaimana Matahari Menghasilkan Energi ?,Pada kesempatan kali ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahasnya dan tentu hal-hal yang juga…
  • √ Pengertian Experiential Marketing, Fungsi, Manfaat,… Pengertian Experiential Marketing, Fungsi, Manfaat, Strategi, Karakteristik dan Implementasinya - Pada pembahasan kali ini kami akan menjelaskan tentang experiential marketing. Yang meliputi pengertian experiential marketing yang dikemukakan oleh para ahli,…
  • 51 Pengertian Hukum Menurut Para Ahli Terlengkap 51 Pengertian Hukum Menurut Para Ahli Terlengkap - Sudah tidak asing lagi bagi setiap orang dengan kata "hukum" karena setiap orang akan terikat dengan hukum, baik itu hukum negara, hukum agama,…
  • Kebugaran Jasmani : Pengertian, Komponen, Konsep, Unsur,… Kebugaran Jasmani : Pengertian, Komponen, Konsep, Unsur, Tujuan, Manfaat dan Bentuk Latihannya - Apa yang di maksud dengan Kebugaran jasmani ?Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahas tentang Kebugaran Jasmani dan…
  • Hukum Ijarah : Pengertian, Dasar Hukum, Syarat, Rukun, Jenis… Hukum Ijarah : Pengertian, Dasar Hukum, Syarat, Rukun, Jenis Dan Ketentuannya - Apakah itu hukum ijarah dan dasarnya ?, Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahasnya dan tentunya tentang hal lain…
  • Iman Kepada Qada dan Qadar : Pengertian, Dalil, Hikmah dan… Iman Kepada Qada dan Qadar : Pengertian, Dalil, Hikmah dan Fungsinya - Apakah yang di maksud dengan Iman Kepada Qada dan Qadar ?Pada kesempatan kali ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahasnya dan…
  • Sistem Gerak Pada Manusia : Tulang, Persendian, Otot,… Sistem Gerak Pada Manusia : Tulang, Persendian, Otot, Fungsi, Kelainan Dan Gangguannya - Apa sajakah sistem gerak pada tubuh manusia ?, Pada kesempatan ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahasnya dan tentunya tentang…
  • Alat Pernapasan Tumbuhan : Pengertian, Jenis, Proses… Alat Pernapasan Tumbuhan : Pengertian, Jenis, Proses Pernapasan dan Hubungan Pernapasan dengan Fotosintesis – Apa saja dan bagaimanakah proses tumbuhan bernafas ?,Pada kesempatan kali ini Seputarpengetahuan.co.id akan membahasnya dan tentu…
  • Perangkat Keras Komputer : Cara Kerja, Jenis, Contoh dan… Perangkat Keras Komputer : Cara Kerja, Jenis, Contoh dan Fungsinya - Di era Komputerisasi saat ini pasti kita sudah tak asing dengan Komputer dan Perangkatnya.Namun, mungkin ada yang belum tahu…